Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande frequenti sui prodotti. Per assistenza sulla tua configurazione, contatta il partner Gausium Italia.
Il robot non si accende?
Verifica il collegamento del connettore della batteria e il livello di carica. Ricarica per 30 minuti e riprova.
La pulizia automatica non si avvia?
Verifica che l’arresto di emergenza non sia premuto, che la modalità manuale non sia attiva e che i sensori siano puliti. Controlla di aver selezionato un’attività e che lo stato di localizzazione sia normale (verde).
La macchina o alcuni componenti risultano danneggiati o mancanti alla consegna?
Contatta direttamente il partner che fornisce l’assistenza.
La macchina si avvia e si arresta da sola?
Contatta direttamente il partner che fornisce l’assistenza.
Come si utilizza il robot?
Richiedi il manuale d’uso al partner locale.
Come si pulisce e si mantiene il robot?
Richiedi il manuale d’uso al partner locale.
L’aspirazione è poco efficace?
Controlla il tubo di aspirazione e il collegamento al sacco: non devono essere scollegati, danneggiati od ostruiti. Verifica la potenza di aspirazione, la pulizia e la regolazione in altezza delle spazzole a rullo. Una grande quantità di detriti grossolani può richiedere più passaggi.
Si sentono rumori anomali durante il funzionamento?
Verifica che le spazzole laterali e a rullo non siano bloccate da oggetti e non interferiscano tra loro o con il corpo della macchina. Individua l’origine del rumore e segnala il problema all’assistenza tecnica.
Il sistema di nebulizzazione non eroga disinfettante
Fai verificare all’assistenza l’alimentazione elettrica della pompa peristaltica con un multimetro e il funzionamento della pompa.
Perdite dal modulo del disinfettante
Fai verificare all’assistenza i raccordi dei tubi e l’eventuale presenza di crepe nel serbatoio del modulo disinfettante.
La filtrazione non funziona?
Verifica che la filtrazione sia attiva nell’app. Fai controllare all’assistenza il galleggiante del serbatoio dell’acqua sporca, lo stato e l’ordine dei filtri, i tubi e la pompa, compresi perdite e collegamenti elettrici.
L’acqua non viene erogata?
Verifica che il serbatoio contenga acqua pulita e che erogazione e portata siano impostate correttamente sul tablet. Fai controllare all’assistenza elettrovalvola, tubi e pompa.
Il gruppo tergipavimento non si solleva?
Verifica che la modalità di pulizia preveda l’attivazione del tergipavimento. Fai controllare all’assistenza l’estensione dell’attuatore, il cavo di sollevamento, i fissaggi e il motore.
Il gruppo tergipavimento produce rumori anomali?
Verifica la posizione delle lame in gomma e che l’erogazione dell’acqua sia sufficiente. Fai controllare lo stato della ruota e il serraggio delle viti del gruppo tergipavimento.
Rimangono tracce d’acqua sul pavimento?
Controlla che le lame in gomma siano pulite e correttamente montate e che la ruota posteriore sia regolata all’altezza prevista.
Rimangono tracce d’acqua sul pavimento?
Controlla che il tergipavimento sia montato correttamente, che le ruote siano regolate e che non vi siano residui aderenti alle lame.
Perdite d’acqua dal gruppo tergipavimento?
Controlla se il tubo di aspirazione presenta perdite d’aria o ostruzioni, se la potenza di aspirazione è impostata correttamente e se il tubo di recupero è libero.
L’acqua non viene erogata?
Verifica che il serbatoio contenga acqua pulita e che l’erogazione sia attiva. Controlla che il tubo non sia piegato o schiacciato e che l’uscita dell’acqua sia pulita e libera.
La filtrazione non funziona correttamente?
Verifica che la filtrazione sia attiva nell’app, che il filtro sia mantenuto correttamente e che i suoi componenti siano montati nell’ordine previsto.
L’inizializzazione non riesce?
Verifica che la mappa selezionata sia corretta e che il robot si trovi entro 2 metri dal punto di riferimento.
Il robot può lavorare in pendenza?
Il lavaggio deve essere eseguito su pavimenti piani.