I robot di pulizia commerciali registrano le persone e memorizzano i dati della costruzione? - Gausium

Un robot di pulizia commerciale trasporta LiDAR, sensori di profondità e telecamere, e tutti e tre esistono per mantenere la macchina sul suo percorso e lontano da persone e ostacoli. Si tratta di apparecchiature di navigazione, non di monitoraggio apparecchiatura, e le specifiche dovrebbero affermare che piuttosto che lasciarlo a supporre.

La domanda ha ancora bisogno di una risposta documentata, perché arriva dopo che le macchine sono installate e di solito da qualcuno al di fuori del team di pulizia: un agente di sicurezza, un corpo rappresentante del dipendente, o un reparto IT del cliente.

Questo articolo illustra ciò che i sensori catturano, che i controlli sono documentati, che possono raggiungere i dati, e ciò che accade alla fine del contratto, quindi una distribuzione non apre una domanda che il team della struttura non può rispondere. Per la certificazione, le regioni di stoccaggio e le clausole di approvvigionamento, vedicome valutare la sicurezza dei dati quando si acquistano robot di pulizia commerciali.

Quali sono i sensori per

I sensori di navigazione elaborano il loro input per individuare la macchina ed evitare ciò che è di fronte ad essa. Questa è una funzione diversa da un sistema di telecamere installato per osservare uno spazio, e la differenza dovrebbe essere visibile nelle risposte che un fornitore dà.

Quattro punti si stabiliscono:

• Ciò che viene elaborato a bordo in tempo reale, e ciò che lascia la macchina.

• Se le immagini delle persone sono conservate a tutti, e se è così, per quanto tempo.

• Quale de-identificazione o anonimizzazione viene applicata prima di tutto viene memorizzato.

• Se qualsiasi alimentatore della fotocamera può essere visto in diretta, e in quali condizioni.

Se un sito ha un consiglio di lavoro, un corpo rappresentativo dei dipendenti, o un dovere di rivelare il monitoraggio agli occupanti, questa risposta appartiene alla comunicazione di distribuzione piuttosto che nel file di approvvigionamento.

Ciò che Gausium si applica

Gausium’sprivacy policynomina le misure applicate alle informazioni personali:

• Crittografia in transito, compreso SSL.

• De-identificazione o anonimizzazione applicata alle informazioni personali memorizzate.

• Protezione Firewall sulla piattaforma.

• Misure di controllo di accesso che regolano chi raggiunge il conto.

• Selezione dell'area server: gli utenti possono scegliere l'area server cloud dove vengono memorizzate le loro informazioni personali, in base alla loro posizione.

• Ritenzione alla cancellazione del conto , con cancellazione dopo la cancellazione, tranne quando un periodo di conservazione è richiesto dalla legge applicabile.

• Richiesta di accesso, rettifica e cancellazione verificata entro cinque giorni lavorativi, che si estende a un massimo di trenta giorni in circostanze particolari.

Gausium è anche certificato ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701, che copre il sistema di gestione dietro queste misure piuttosto che qualsiasi singolo prodotto.

Gli oggetti non coperti da materiale pubblicato, compresi i cicli di conservazione a bordo per i dati della fotocamera e se le immagini delle persone sono conservate, devono essere confermati per iscritto per la specifica distribuzione.

Le tre categorie di dati che vengono chiesti

Le recensioni di sicurezza tendono a concentrarsi sui dati dei sensori. In pratica i primi due sono quello che un team di strutture viene chiesto di spiegare più tardi.

Chi può Raggiungere i Dati

TheGausium cloud platformfornisce l'accesso 24/7 ai dati operativi con più siti visibili in un unico luogo. Per un operatore multi-sito, la domanda alla configurazione è quale di quei siti ogni login dovrebbe raggiungere.

Il titolare del conto. L'account viene creato quando la prima macchina viene installata, e chiunque lo crei tende a tenerla. Se un appaltatore di pulizia lo tiene e il contratto cambia le mani, la storia di pulizia dell'edificio va con loro a meno che il trasferimento non è stato concordato in anticipo. Nominare l'entità legale e i singoli amministratori per iscritto.

Campo d'accesso per sito. Mappa i livelli di accesso della piattaforma ai ruoli che esistono sul sito piuttosto che accettare il set predefinito. Le mappe del pavimento meritano lo stesso trattamento di qualsiasi altro piano di costruzione.

Accesso ai servizi. Il Centro di manutenzione remota di Gausium fornisce una diagnostica cloud 24/7, e circa il 70% dei guasti vengono risolti senza una visita del sito. Confermare come tale accesso è concesso, come è collegato, e che viene ritirato quando il lavoro si chiude.

Cambiamenti del personale sono il punto debole

La maggior parte dei problemi di accesso non sono tecnici. Vengono da un login che non è mai stato rimosso.

I team di pulizia girano, gli appaltatori cambiano a cicli di gara, e gli ingegneri ricevono un accesso temporaneo per la messa in servizio o il lavoro di guasto. Ogni sovvenzione è legittima al momento e stallo in seguito.

Due routine chiudono il divario, e non richiede il coinvolgimento IT una volta stabilito. Aggiungere l'accesso della piattaforma alla lista di controllo di fuoribordo esistente , insieme ai passaggi di costruzione e all'e-mail. Rivedere l'elenco degli amministratori trimestrale, confermando che ogni nome è ancora in funzione.

Aggiornamenti e Advisory

Una certificazione del sistema di gestione copre come un'organizzazione sviluppa e mantiene il software. Non certifica ogni rilascio, motivo per cui la gestione dell'aggiornamento appartiene alla routine operativa.

I robot di Gausium ricevono aggiornamenti over-the-air che coprono nuove funzionalità, miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug senza alcun costo aggiuntivo, e i consulenti della piattaforma sono pubblicati supagina delle notifiche di sicurezza informatica.

Acconsentire alla consegna chi dal lato del cliente viene notificato quando viene pubblicato un consulente, e se gli aggiornamenti si applicano automaticamente o richiedono un'azione dell'operatore.

Esecuzione del contratto

La fine di una distribuzione ottiene meno attenzione rispetto all'inizio, ed è dove i dati più spesso rimangono indietro.

I dati dell'account sono coperti dai termini di conservazione e cancellazione di cui sopra. I dati della mappa e del sensore sono una categoria separata e i termini di uscita dovrebbero essere scritti piuttosto che differiti:

1. Quali categorie di dati sono esportati al cliente, e in quale forma.

2. Che vengono eliminati, e entro quale periodo.

3. Cosa succede al conto se le macchine si trasferiscono a un operatore o a un sito diverso.

Che fare per calmare, e quando

In messa in servizio: cosa catturano i sensori e cosa viene memorizzato, titolare del conto e amministratori nominati, campo di accesso per sito, procedura di accesso al servizio, contatto di notifica di consulenza e termini di uscita per categoria di dati.

Quarterly: elenco degli amministratori, login attivo contro il personale corrente, e qualsiasi accesso di servizio ancora aperto.

Entrambi i set possono essere sollevati con il team di Gausium durante ilvalutazione del sitoche copre i tipi di pavimento e zona di pulizia, che mantiene una linea temporale invece di due.

FAQ su Pulizia dei dati robot in servizio

Q1: Fare pulizia Robots Record Staff o clienti?

I sensori esistono per la navigazione e il rilevamento degli ostacoli, non per il monitoraggio. Chiedi ad ogni fornitore che cosa viene elaborato a bordo, che cosa lascia la macchina, e che cosa de-identificazione viene applicata. Gausium’sprivacy policyde-identificazione o anonimizzazione tra le sue misure.

Q2: Le mappe del pavimento sono trattate come dati sensibili?

Essi mostrano layout, zone ristrette e piani di percorso, così la maggior parte delle organizzazioni li trattano sulla stessa base di altri piani di costruzione. Impostare l'accesso di conseguenza piuttosto che lasciare mappe aperte ad ogni login.

Q3: Dove si trova il Data Stored?

La politica sulla privacy di Gausium afferma che gli utenti possono selezionare l'area server cloud per le loro informazioni personali in base alla posizione. Le modalità di archiviazione per la mappa e i dati dei sensori sono confermate durante la pianificazione dell'implementazione.

Q4: Chi dovrebbe tenere il conto della piattaforma della flotta?

Di solito l'operatore di costruzione piuttosto che l'appaltatore di pulizia, dal momento che l'operatore ha bisogno della storia di pulizia nel tempo. Se un imprenditore lo detiene, concorda in anticipo i trasferimenti se il contratto cambia.

Q5: Come è controllato l'accesso remoto ai servizi?

Gausium risolve circa il 70% dei guasti attraverso il suo Centro di manutenzione remoto senza una visita del sito. Confermare come l'accesso è concesso, come è registrato, e che viene ritirato quando il lavoro si chiude.

Q6: Come vengono comunicati i consulenti di sicurezza?

Gausium pubblica consigli sulla piattaforma sulle suepagina delle notifiche di sicurezza informatica. Acconsentitevi a consegnare chi viene notificato e se gli aggiornamenti si applicano automaticamente.

Fonti

• Gausium,privacy policy— misure di sicurezza, selezione dell'area server, ritenzione, cancellazione e gestione delle richieste.

• Gausium,notifiche di sicurezza informatica— in cui vengono pubblicati i consulenti di sicurezza della piattaforma.

• Gausium,panoramica della tecnologia— accesso alla piattaforma cloud, manutenzione remota e aggiornamenti over-the-air.