Field Application Engineer (Stati Uniti) - Gausium

Risorse proprie

1. Collaborare con le vendite per visitare i clienti, promuovere la tecnologia del prodotto e i piani di utilizzo del prodotto.
2. Fornire ai clienti il supporto tecnico dell'applicazione robot, comunicare e risolvere i problemi tecnici incontrati dai clienti.
3. Assistere i clienti nella riparazione di guasti software e hardware del prodotto, e formare i clienti sul funzionamento quotidiano, l'uso e la manutenzione.
4. Comprendere le esigenze dei clienti e i problemi in loco, comunicare con i product manager e formulare soluzioni possibili.
5. Raccogliere feedback dei clienti e assistere gli ingegneri R&D nel migliorare il prodotto.

Requisiti

1. Avere lo stato del lavoro legale locale; le major relative al computer sono preferite.
2. Più di 5 anni di esperienza rilevante in pre-vendita, post-vendita e manutenzione post-vendita.
3. Capacità linguistica: cinese/inglese, in grado di comunicare e corrispondere con i clienti locali.
4. Comprendere i principi di base della conoscenza elettrica e del controllo del motore.
5. L'esperienza con la piattaforma Linux è preferita; l'esperienza lavorativa nella robotica, come ROS, è preferita.
6. Può accettare frequenti viaggi di lavoro a breve termine.
7. Lavorare seriamente e meticolosamente, avere un forte senso di responsabilità e avere tolleranza alla pressione; avere buone capacità di comunicazione/coordinamento e un buon senso di servizio e responsabilità.

Competenze richieste